Die Macht der Apps: Lidl fordert Amazon heraus
Erfahren Sie, wie deutsche Einzelhändler wie Lidl mit ihren eigenen Apps erfolgreich Amazon Konkurrenz machen, indem sie gezielte Rabatte und Gratisprodukte anbieten, um das Kundenverhalten zu beeinflussen.
Deutsche Einzelhändler schließen technologisch immer mehr auf und können es mittlerweile mit Giganten wie Amazon aufnehmen. Ein Schlüssel zu diesem Erfolg sind kundenspezifische Apps, die nicht nur die Kundenbindung stärken, sondern auch signifikant den Umsatz steigern. Dies wird besonders am Beispiel des Lebensmitteldiscounters Lidl deutlich, dessen App auf einer fast ebenso großen Anzahl deutscher Smartphones installiert ist wie die von Amazon.
Eine Studie der Unternehmensberatung Simon-Kucher, basierend auf den Angaben von repräsentativ ausgewählten Deutschen, zeigt auf, dass das Vorhandensein einer Händler-App auf dem Smartphone dazu führt, dass Kunden dort häufiger und mehr einkaufen. Einzelhändler erleben durch ihre Apps teilweise Umsatzzuwächse von bis zu 50 Prozent.
Die Nutzung dieser Apps ist nicht nur im Lebensmittelhandel effektiv, sondern erstreckt sich auch auf Baumärkte und Drogerien. Lidl, das von einem erheblichen Prozentsatz der Befragten regelmäßig genutzt wird, zeigt, wie deutsche Unternehmen im App-Bereich Amazon fast das Wasser reichen können.
Experten aus der Beratungsbranche heben hervor, dass Apps eines der wertvollsten Instrumente des Einzelhandels sind. Sie betonen, dass Lidl in der Entwicklung seiner App-Strategie führend ist. Diese Apps spielen eine entscheidende Rolle bei der Förderung des Kaufanreizes durch Angebote wie Einkaufsgutscheine, Gratisproduktcoupons und personalisierte Rabatte, welche die Kunden dazu ermutigen, auch unbekannte Produkte zu probieren.
Die Konkurrenz muss sich warm anziehen, denn die Studie zeigt auch, dass die Hälfte der Verbraucher ohne Zögern zu Wettbewerbern wechselt, wenn diese in ihren Apps mehr Gratisprodukte anbieten. Wenn es um höhere Rabatte geht, sind sogar 60 Prozent der Kunden bereit, den Anbieter zu wechseln.
Zusammenfassend wird die Qualität der Apps zukünftig ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Einzelhändlers sein, da sie nicht nur den Umsatz steigern, sondern auch eine wichtige Rolle bei der Kundenbindung spielen.
Eine Studie der Unternehmensberatung Simon-Kucher, basierend auf den Angaben von repräsentativ ausgewählten Deutschen, zeigt auf, dass das Vorhandensein einer Händler-App auf dem Smartphone dazu führt, dass Kunden dort häufiger und mehr einkaufen. Einzelhändler erleben durch ihre Apps teilweise Umsatzzuwächse von bis zu 50 Prozent.
Die Nutzung dieser Apps ist nicht nur im Lebensmittelhandel effektiv, sondern erstreckt sich auch auf Baumärkte und Drogerien. Lidl, das von einem erheblichen Prozentsatz der Befragten regelmäßig genutzt wird, zeigt, wie deutsche Unternehmen im App-Bereich Amazon fast das Wasser reichen können.
Experten aus der Beratungsbranche heben hervor, dass Apps eines der wertvollsten Instrumente des Einzelhandels sind. Sie betonen, dass Lidl in der Entwicklung seiner App-Strategie führend ist. Diese Apps spielen eine entscheidende Rolle bei der Förderung des Kaufanreizes durch Angebote wie Einkaufsgutscheine, Gratisproduktcoupons und personalisierte Rabatte, welche die Kunden dazu ermutigen, auch unbekannte Produkte zu probieren.
Die Konkurrenz muss sich warm anziehen, denn die Studie zeigt auch, dass die Hälfte der Verbraucher ohne Zögern zu Wettbewerbern wechselt, wenn diese in ihren Apps mehr Gratisprodukte anbieten. Wenn es um höhere Rabatte geht, sind sogar 60 Prozent der Kunden bereit, den Anbieter zu wechseln.
Zusammenfassend wird die Qualität der Apps zukünftig ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Einzelhändlers sein, da sie nicht nur den Umsatz steigern, sondern auch eine wichtige Rolle bei der Kundenbindung spielen.